1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
회사는 상담 및 검사 진행에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| Q&A 게시판 | 작성자명(닉네임 가능), 게시글 비밀번호, 문의 내용 | 홈페이지 입력 |
| 상담·검사 신청 | 이름, 연락처, 검사 종류, 문의 내용 | 홈페이지 입력, 전화, 카카오톡 |
| 검사 진행 시 | 검사 대상자 정보, 검체 정보, 신청서·동의서 기재 사항 | 서면 신청서 및 동의서 |
| 자동 수집 | 접속 기록, 브라우저 정보, 쿠키 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
카카오톡 오픈채팅 상담은 별도의 개인정보 입력 없이 익명으로 이용하실 수 있습니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 상담 문의에 대한 답변 및 안내
- 유전자검사 접수, 검체 수령, 검사 진행 및 결과 통보
- 검사 비용 안내 및 정산
- 민원 처리 및 분쟁 대응
- 서비스 이용 통계 분석 및 홈페이지 개선
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
수집한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성된 후에도 분쟁 대응 및 관계 법령에 따라 5년간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다.
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 상담·문의 기록 | 5년 | 분쟁 대응 및 민원 처리 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 검사 신청서·동의서 등 검사 관련 기록 | 5년 | 검사 결과 확인 및 분쟁 대응 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 명시적으로 동의한 경우
- 법령에 근거하거나, 수사기관 및 법원이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 별도 분리 보관 없이 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제합니다.
- 종이 문서: 분쇄하거나 소각합니다.
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 상담 신청 시 수집되는 개인정보는 AES-256 방식으로 암호화하여 저장합니다.
- 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 최소 인원으로 제한하고 관리합니다.
- 홈페이지 전 구간에 HTTPS 암호화 통신을 적용합니다.
- 검사 진행 시 실명 대신 검사 코드로 관리하여 검사자 정보 노출을 최소화합니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
- 전화: 1666-1494 / 010-8427-5547
- 이메일: crowntour@gmail.com
Q&A 게시판에 작성한 글은 작성 시 입력한 비밀번호로 본인이 직접 수정·삭제할 수 있습니다.
8. 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영
회사는 서비스 이용 통계 분석을 위해 구글 애널리틱스(Google Analytics)와 구글 광고 서비스를 이용하며, 이 과정에서 쿠키가 사용됩니다. 쿠키에는 이름·연락처 등 개인을 식별할 수 있는 정보가 포함되지 않습니다.
이용자는 웹브라우저 설정(도구 › 인터넷 옵션 › 개인정보)에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키를 거부하면 일부 기능 이용에 불편이 있을 수 있습니다. 구글 애널리틱스 수집 거부는 구글 차단 도구에서 설정할 수 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자
| 개인정보 보호책임자 | 박진수 |
|---|---|
| 연락처 | 1666-1494 |
| 이메일 | crowntour@gmail.com |
개인정보 처리와 관련한 문의, 불만, 피해 구제는 위 연락처로 접수해 주시면 신속하게 답변드리겠습니다.
10. 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제가 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터 (국번없이 118, privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (1833-6972, kopico.go.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 (국번없이 1301, spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 (국번없이 182, ecrm.police.go.kr)
11. 개인정보처리방침의 변경
법령이나 서비스 내용 변경에 따라 개인정보처리방침이 변경되는 경우, 변경 사항을 시행 최소 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다.
공고일자 2026년 9월 20일
시행일자 2026년 9월 20일
사업자 정보
| 상호 | 한국유전자정보 |
|---|---|
| 대표자 | 김영란 |
| 사업자등록번호 | 356-33-01666 |
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| 대표전화 | 1666-1494 |